Política de Reembolso

XHABILITY Instituto de Formación Integral S.A.S.

En Xhability, nos comprometemos a brindar la mejor experiencia educativa posible. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes y mantener la transparencia en nuestros procesos.

1. Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu experiencia en Xhability Pro, te devolveremos el 100% de tu inversión.

Período de Garantía 7 días calendario desde la fecha de compra
Monto del Reembolso 100% del valor pagado
Método de Reembolso Mismo método utilizado para el pago original

2. Condiciones del Reembolso

  • La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días después de la compra.
  • Debes haber accedido a menos del 30% del contenido total del curso o diplomado.
  • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago de la compra original.
  • El proceso puede tomar entre 5-10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
  • Una vez procesado el reembolso, se revocará el acceso al curso o diplomado.

3. Proceso de Solicitud

Contacto Inicial

Envía tu solicitud a soporte@xhability.com

Documentación

Proporciona el comprobante de pago y motivo de la solicitud

Tiempo de Respuesta

Responderemos en un máximo de 24 horas hábiles

4. Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Si has descargado más del 30% del contenido del curso o diplomado
  • Si has completado más del 30% de los módulos
  • Si la solicitud se realiza después de los 7 días de garantía
  • Si has violado nuestros términos y condiciones de uso

5. Contacto

¿Necesitas solicitar un reembolso?

Contáctanos a través de nuestro correo de soporte: soporte@xhability.com

Nuestro equipo te responderá en un máximo de 24 horas hábiles.

6. Vigencia

Esta política de reembolso está vigente desde julio de 2022 y puede ser actualizada sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.