Políticas Corporativas

XHABILITY Instituto de Formación Integral S.A.S.

Esta política de tratamiento de datos personales se elabora en cumplimiento de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones. Es aplicada por XHABILITY INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL S.A.S. para toda operación que constituya tratamiento de datos personales.

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1. Propósito

La presente política de tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias, y será aplicada por XHABILITY INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y cualquier conjunto de operaciones que constituya tratamiento de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento: XHABILITY INSTITUTO DE FORMACIÓN INTEGRAL S.A.S.
NIT: 901621142-0
Dirección: Kra. 84#20–33, Bo. El Ingenio III, Santiago de Cali.
Correo electrónico: servicioalcliente@xhability.com
Teléfono: PBX +57 (02) 3802838
Sitio web: www.xhability.com

3. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida al Titular para informar sobre el Tratamiento de sus Datos Personales.
Base de datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible.
Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre Datos Personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Ámbito de Aplicación

La presente política aplica a todos los datos de personas naturales registrados en cualquiera de nuestras bases de datos, en formato electrónico y susceptibles de tratamiento.

5. Directrices de la Política

  • Cumplir con la normatividad legal vigente en materia de protección de datos personales.
  • El dato personal sometido a tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible.
  • Los datos personales solo serán tratados por quienes realicen actividades dentro de sus funciones asignadas y cuenten con los permisos correspondientes.
  • XHABILITY garantiza los derechos de los titulares de la información.
  • Para el Tratamiento de los datos personales, XHABILITY implementa medidas tecnológicas y humanas para su protección.

6. Finalidad

La información recolectada por XHABILITY, incluyendo los Datos Sensibles, será utilizada para alguna de las siguientes finalidades:

  • Desarrollar el objeto social y la actividad comercial de XHABILITY
  • Ejecutar la relación contractual con clientes, proveedores y trabajadores
  • Proveer los servicios y/o productos requeridos por los clientes
  • Enviar información comercial y publicitaria
  • Desarrollar procesos de reclutamiento y selección

7. Autorización para el Tratamiento

En el Tratamiento se requiere la Autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

XHABILITY implementará los procedimientos necesarios para solicitar en el momento de la recolección de los datos personales, la autorización para el tratamiento de los mismos.

8. Derechos de los Titulares

Conocer, actualizar y rectificar

Sus datos personales frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.

Solicitar prueba de autorización

De la autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos personales.

Ser informado

Sobre el uso dado a sus datos personales.

Presentar reclamos

Ante la SIC por infracciones a la normativa de protección de datos.

Revocar autorización

Y solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.

Acceder gratuitamente

A sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9-17. Otras Disposiciones

Las secciones 9 a 17 incluyen información sobre el tratamiento de datos sensibles, procedimientos de consulta y reclamo, transferencias de datos, seguridad de la información, duración del tratamiento, cambios a la política, atención de consultas y ley aplicable.

Para conocer el detalle completo de estas secciones, puede descargar el PDF completo o solicitar más información a través de los canales oficiales.

18. Vigencia

La presente política de privacidad se encuentra en vigencia y sus disposiciones entran en efecto a partir del mes de julio de 2022.

Atentamente,

Firma

En Xhability, nos comprometemos a brindar la mejor experiencia educativa posible. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes y mantener la transparencia en nuestros procesos.

1. Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu experiencia en Xhability Pro, te devolveremos el 100% de tu inversión.

Período de Garantía 7 días calendario desde la fecha de compra
Monto del Reembolso 100% del valor pagado
Método de Reembolso Mismo método utilizado para el pago original

2. Condiciones del Reembolso

  • La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días después de la compra.
  • Debes haber accedido a menos del 30% del contenido total del curso o diplomado.
  • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago de la compra original.
  • El proceso puede tomar entre 5-10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
  • Una vez procesado el reembolso, se revocará el acceso al curso o diplomado.

3. Proceso de Solicitud

Contacto Inicial

Envía tu solicitud a soporte@xhability.com

Documentación

Proporciona el comprobante de pago y motivo de la solicitud

Tiempo de Respuesta

Responderemos en un máximo de 24 horas hábiles

4. Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Si has descargado más del 30% del contenido del curso o diplomado
  • Si has completado más del 30% de los módulos
  • Si la solicitud se realiza después de los 7 días de garantía
  • Si has violado nuestros términos y condiciones de uso

5. Contacto

¿Necesitas solicitar un reembolso?

Contáctanos a través de nuestro correo de soporte: soporte@xhability.com

Nuestro equipo te responderá en un máximo de 24 horas hábiles.

6. Vigencia

Esta política de reembolso está vigente desde julio de 2022 y puede ser actualizada sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.